Wer neue Dienstleister an Bord holt, sieht sich oft dabei mit Herausforderungen konfrontiert. Wird die Leistung wirklich vertragsgemäß erbracht? Klappt die Kommunikation?

Unsere Überzeugung: Die Implementierungsphase entscheidet, ob die Steuerung von externen Dienstleistern funktioniert.

Denn die Grundlagen für Organisations- und Kommunikationsprozesse können nur ganz am Anfang der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gelegt werden.

So dient die Implementierungsphase dazu, Tools in der Praxis zu etablieren und das Steuerungsprojekt den Gegebenheiten vor Ort anzupassen. Gleichzeitig sollten gleich zu Anfang eines Projektes, ein klares Rollenverständnis sowie Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten definiert werden.

Grundsätzlich gilt der Leitsatz: Je gründlicher ein Projekt in der Implementierungsphase geplant wird, umso nachhaltiger und reibungsloser wird es dann im Regelbetrieb umgesetzt.